Personvernerklæring

Denne erklæringen handler om nettsiden aftn.no: hva som skjer med opplysninger om deg når du er innom, og hvilke tjenester som mottar noe. Opplysninger som oppstår fordi du er pasient hos oss, står det om lenger ned.

Kort fortalt

Nettsiden har ett kontaktskjema, ingen innlogging og bruker ingen informasjonskapsler. Du kan lese hele siden uten å oppgi noe som helst — det er bare hvis du selv velger å sende oss en melding at vi ber om noe.

Det som likevel skjer, er at noen få tjenester vi bruker for å lage og drifte siden mottar IP-adressen din. Det forklarer vi under.

Hvem er ansvarlig

Aktiv Fysioterapi Nittedal, Stasjonsveien 43, 1482 Nittedal. Telefon 67 06 40 00, e-post post@aftn.no. Klinikken er behandlingsansvarlig for det som er beskrevet her.

Besøksstatistikk

Vi bruker Umami for å se hvor mange som besøker siden og hvilke sider som blir lest. Verktøyet lagrer ingenting på enheten din og bruker ingen informasjonskapsler. Du blir ikke identifisert: opplysningene anonymiseres, IP-adressen din lagres ikke, og du følges ikke fra ett nettsted til et annet. Det som registreres er hvilken side som ble lest, hvilken side du kom fra, nettlesertype, operativsystem, enhetstype og hvilket land forespørselen kom fra. Vi kan altså se at en side er lest, men ikke av hvem.

I samme verktøy registrerer vi noen få hendelser: at noen har trykket på «Bestill time», på et telefonnummer eller på en e-postadresse, at et område ble valgt på kroppskartet, og hvilken side handlingen kom fra. Verktøyet måler også hvor raskt sidene lastes hos besøkende. Ingen av disse hendelsene kan knyttes til en person. Statistikken slettes automatisk etter seks måneder.

Kart fra Google

På forsiden og på kontaktsiden er det lagt inn et kart fra Google Maps som viser hvor klinikken ligger. Kartet hentes fra Googles servere når siden åpnes. Google mottar da IP-adressen din og tekniske opplysninger om nettleseren din. Vi har ikke kontroll over hva Google bruker dette til, og vi kan ikke se hvem som har sett kartet.

Kontaktskjemaet

På kontaktsiden kan du sende oss en melding. Vi ber om navnet ditt og e-postadressen din, som vi trenger for å kunne svare, og du kan selv velge å oppgi telefonnummer og skrive en melding. Du velger også hva henvendelsen gjelder, fra en fast liste.

Det du sender blir én e-post til klinikken, og lagres ikke på nettsiden: ingen database, ingen lagring i innholdssystemet, og opplysningene skrives ikke til driftsloggene. E-posten sendes gjennom tjenesten Resend, som sender fra servere i Irland, og kommer inn i klinikkens egen e-postkasse. Der behandles den som annen pasientkontakt.

Skjemaet spør ikke om helsa di, og du trenger ikke skrive noe om plagene dine for å få svar. Velger du å gjøre det likevel, følger det med e-posten til klinikken. Vanlig e-post er ikke en sikker kanal, så vil du ikke sende sensitive opplysninger den veien, er du velkommen til å ringe oss på 67 06 40 00 i stedet.

Timebestilling

Timebestilling skjer ikke på nettsiden. Når du trykker «Bestill time», sendes du videre til Aspit, som leverer timebestillingssystemet vårt. Det du fyller inn der, håndteres i deres system på oppdrag fra klinikken, og deres egen personvernerklæring gjelder for selve bestillingen.

Innhold og drift

Tekst og bilder på siden hentes fra innholdssystemet Sanity, og nettsiden driftes hos Netlify. For at siden skal kunne vises, mottar begge tekniske opplysninger om forespørselen din, blant annet IP-adressen. Dette er nødvendig for å levere nettsiden, og opplysningene brukes ikke til å lage en profil av deg.

Netlify, Sanity, Umami, Resend og Google er internasjonale leverandører, og opplysninger kan bli behandlet utenfor Norge. E-posten fra kontaktskjemaet sendes via Resends servere i Irland, altså innenfor EØS.

Lagring på enheten din

Siden bruker ingen informasjonskapsler, og lagrer ingenting på enheten din.

Opplysninger om deg som pasient

Journal og helseopplysninger håndteres ikke på nettsiden. Skriver du noe om helsa di i meldingsfeltet, følger det med e-posten til klinikken, men det lagres ikke på nettsiden. Journalen din oppstår når du er pasient hos oss, og behandles i klinikkens journalsystem etter helsepersonelloven og pasientjournalloven, med den taushetsplikten som følger av disse.

Dine rettigheter

Du har rett til innsyn i opplysningene vi har om deg, til å få rettet det som er feil, og til å kreve sletting der vi ikke har plikt til å oppbevare dem. Ta kontakt på post@aftn.no eller 67 06 40 00.

Mener du at vi behandler opplysninger om deg i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet.

Endringer

Vi oppdaterer denne erklæringen hvis nettsiden endres. Sist oppdatert 9. september 2026.